Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 5 november 2026
Bij Hekkenbouwer hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. We behandelen jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.hekkenbouwer.be en de dienstverlening van Hekkenbouwer.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Hekkenbouwer bv is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
Hekkenbouwer bv
Spijker 67
2910 Essen
België
Ondernemingsnummer: BE 0421.323.161
Website: https://hekkenbouwer.be
E-mail: info@hekkenbouwer.be
Telefoon: 03 667 65 91
Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer je contact opneemt met Hekkenbouwer, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze producten en diensten, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres en telefoonnummer
- Adresgegevens, waaronder leverings- en plaatsingsadressen
- Informatie die je verstrekt via e-mail, telefoon of het contactformulier
- Gegevens over offerteaanvragen, bestellingen en overeenkomsten
- Informatie die noodzakelijk is voor opmetingen, leveringen en plaatsingen
- Foto’s, afmetingen of andere gegevens over de locatie waar werkzaamheden uitgevoerd worden
- Facturatie- en betalingsgegevens
- Gegevens over vragen, klachten of garantieaanvragen
We verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en de administratieve opvolging ervan.
Hekkenbouwer vraagt in het kader van zijn normale dienstverlening geen gevoelige persoonsgegevens op, zoals gezondheidsgegevens. We verzoeken je om dergelijke informatie niet onnodig met ons te delen.
3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
We gebruiken jouw persoonsgegevens om vragen en contactaanvragen te beantwoorden, offertes op te stellen en op te volgen, opmetingen te plannen en bestellingen te verwerken.
Daarnaast gebruiken we deze gegevens voor het organiseren van leveringen en plaatsingen, het onderhouden van klantencontacten en het behandelen van vragen over producten, herstellingen en garanties.
Ook voor facturatie, betalingen en het naleven van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te verwerken.
Tot slot kunnen we persoonsgegevens gebruiken om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen, bijvoorbeeld bij het behandelen van geschillen of het beveiligen van onze website.
We gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor ongevraagde commerciële communicatie zonder daarvoor over een geldige rechtsgrond te beschikken.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat volgens de AVG.
Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
Wanneer persoonsgegevens nodig zijn om op jouw verzoek een offerte op te stellen, een bestelling te verwerken of onze producten en diensten te leveren.
Wettelijke verplichting
Wanneer we bepaalde gegevens moeten verwerken of bewaren om te voldoen aan administratieve, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om zakelijke vragen te beantwoorden, bestaande klantenrelaties te beheren, onze dienstverlening te beschermen of eventuele geschillen te behandelen, voor zover jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.
Toestemming
Wanneer jouw toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor het gebruik van bepaalde niet-noodzakelijke cookies.
Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Bewaartermijn van persoonsgegevens
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Contactgegevens en berichten worden bewaard zolang dit nodig is om vragen te beantwoorden en de communicatie op te volgen.
Gegevens die verband houden met offertes, bestellingen, leveringen en plaatsingen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en administratieve opvolging van onze dienstverlening.
Gegevens die relevant zijn voor garanties, klachten of juridische geschillen kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.
Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Hekkenbouwer verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Om onze dienstverlening correct uit te voeren, kan het noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens te delen met leveranciers, transportbedrijven, externe plaatsers, onderaannemers, boekhoudkundige dienstverleners of IT-partners.
We delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen we waar vereist voor passende afspraken over gegevensbescherming.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en de vereiste waarborgen bestaan.
7. Cookies en tracking
De website www.hekkenbouwer.be kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Strikt noodzakelijke technische cookies kunnen worden gebruikt om de website correct, veilig en gebruiksvriendelijk te laten functioneren.
Indien de website gebruikmaakt van analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies, worden deze uitsluitend geplaatst wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, waar wettelijk vereist, nadat je toestemming hebt gegeven.
Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren of je toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen, indien van toepassing.
Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen wordt verstrekt via het cookiebeleid of de cookie-instellingen van de website.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Hekkenbouwer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige verwerking.
We behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en beperken de toegang tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Ook bij de samenwerking met externe dienstverleners besteden we aandacht aan de bescherming van persoonsgegevens.
9. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder meer het recht om jouw persoonsgegevens in te kijken, onjuiste gegevens te laten verbeteren of gegevens te laten verwijderen.
Daarnaast kun je in bepaalde gevallen vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen een verwerking of verzoeken om jouw gegevens over te dragen.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@hekkenbouwer.be.
We behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijn, in principe binnen één maand.
In bepaalde gevallen kunnen we bijkomende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.
Sommige rechten zijn niet absoluut. Zo kunnen we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren, ook wanneer je om verwijdering verzoekt.
10. Klachten
Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Externe links
Onze website kan koppelingen bevatten naar externe websites of sociale mediaplatformen.
Hekkenbouwer is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van deze externe websites.
We raden je aan de privacyverklaring van deze websites te raadplegen wanneer je ze bezoekt.
12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Hekkenbouwer kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
13. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op.
Hekkenbouwer bv
Spijker 67
2910 Essen
België
Website: https://hekkenbouwer.be
E-mail: info@hekkenbouwer.be
Telefoon: 03 667 65 91
We helpen je graag verder.